店舗ビジネス企業が地域で集客するにあたり、インターネットを使わずに集客/売上アップを実現する方法は主に2つあります。一つはチラシ、もう一つはDM（ダイレクトメール）を使った方法です。

今回は商圏が限定されている企業で働いているあなた（集客担当者）のために、チラシ・DMを使った集客/売上アップの実現を目指すにあたってのメリット・デメリットについて詳しくお伝えします。

最近、私たちのような職業であるマーケター（集客代行者）・コンサルタントの中には、「チラシ・DMの時代は終わった」と豪語する方もいるようですが、そのようなことは全くありません。

あなたはそのような虚言に惑わされることがないように、この記事をしっかりと読んで、チラシ・DMを状況に応じてうまく使い分け、あなたの集客/売上アップを実現させてくださいね。

チラシ

1つ目に紹介するのが集客の王道とも言えるチラシ。

商圏が限定されているビジネスをしている企業にとってチラシは新規客の集客に最も有効な広告媒体です。

ポスティング費用についても1枚あたり8円もあれば実行することができるため、たったの10万円の予算で12,500もの世帯にチラシを配布することができます。（10万円÷8円=12,500世帯）

しかし、チラシにもデメリットがあります。たとえば、あなたが女性向けの化粧品を販売していた場合、女性が住んでいる世帯に限定してポスティングすることはとても難しいことになるのです。

この場合、あなたがリスト（女性の住所・電話番号・メールアドレスなど）を持っていればチラシは良い媒体とは言えませんが、リストを持っていないのであればチラシはこれ以上ない選択肢となることでしょう。

チラシを制作する際には、あなたの商品/サービスの価格をこれでもかというくらい安い金額で設定してください。中途半端な価格ですと、チラシ読者の反応率がとんでもなく悪くなってしまうからです。

目安としては、あなたの商品/サービスがその価格で売れた場合、収支がトントンになるくらいの価格、またはちょっとだけ赤字になるくらいの価格をチラシに掲載する必要があります。

新規客を呼び寄せるためには、それくらいの価格設定が必要ということです。

もし、あなたがマーケティングの事実である、商品/サービスの初回価格を安くするということが受け入れられないというのであれば、今すぐにビジネスをやめることを強くオススメします。

DM（ダイレクトメール）

2つ目に紹介するのはDM（ダイレクトメール）です。

DMはあなたがお客様の住所を把握している場合には、存在する全ての広告媒体（チラシ・YouTube広告・Googleマップなど）の中で売上アップのために最も有効な媒体となります。

しかし、DMを郵送する際には一つ注意点があります。

それは、あなたの商品/サービスを購入したことがない新規客にはDMを郵送してはならず、あなたの商品/サービスを購入した経験のある既存客だけに絞り郵送する必要があるということです。

新規客に郵送してはいけない理由として、郵送費用がチラシと比較して高いことが挙げられます。

チラシは1枚あたり8円ほどでポスティングできますが、DMは最も安いハガキを使ったとしても1枚あたり63円ほどのコストがかかってしまうからです。

新規客から売上を上げることは既存客から売上を上げることよりも5倍難しいという格言がマーケティング界にはありますが、新規客にDMを送り続けていたらあなたの広告資金はすぐに底を突くことでしょう。

そのため、DMを郵送する際には、既存客の正しい選定が必要となります。

DMを郵送する人を多くしすぎれば、郵送料による損失がとんでもなく大きくなってしまいますし、少なくしすぎれば、商品/サービスが売れないことで利益が少なくなってしまうからです。

あなたをはじめ企業の集客担当者のほとんどがこのことで悩むのですが、私は、あなたの商品/サービスを購入した経験があり、かつ購入累計額上位5％のお客様だけにDMを郵送することをオススメしています。

購入累計額上位5％のお客様だけに絞ってDMを郵送すれば、郵送料による損失が大きくなる可能性はほとんどありません。そして、商品/サービスが売れないことで利益が少なくなってしまうことだってありません。

なんていったって上位5％のお客様です。今まであなたの商品/サービスに満足し購入し続けてくれた方たちのため、あなたが売上アップに失敗することなどほぼ考えられず、高い確率での成功が見込まれるのです。

まとめ

今回はチラシ・DMを使った集客のメリット・デメリットについて詳しくお伝えしました。

チラシ・DMを使った集客が上手くいかないと私に相談してくる方のほとんどがチラシ・DMの使い方を間違っている方たちです。

彼らは、自分たちが制作したチラシ・DMの内容（文章・デザイン）が悪いことが失敗の原因だと考えていますが、状況に応じてチラシ・DMを使うことができていないことが真の原因なのです。

最後にもう一度だけ書きますが、チラシは新規客獲得のために最も適した媒体、DMは既存客から売上を上げるために最も適した媒体となります。

あなたが次回、チラシやDMをポスティング・郵送する際には、このことだけをしっかりと理解していれば、集客/売上アップに成功できるはずです。あなたの集客の成功を心から願っています。